Telefonia em nuvem
Maior facilidade na rotina e melhor comunicação
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SERVIÇOS
Conheça nossos serviços
Codificação de Voz:
Transmissão pela Internet:
Roteamento e Processamento:
Chamada para Destino:
Recepção e Decodificação:
Comunicação Bidirecional:
Em uma ligação telefônica via serviço de telefonia em nuvem, a voz é capturada por um dispositivo, como telefone IP, softphone ou aplicativo em smartphone, e codificada em pacotes de dados para transmissão pela internet.
Os pacotes de dados contendo a voz codificada são transmitidos pela internet até alcançar os servidores do provedor de telefonia em nuvem.
Nos servidores do provedor, os pacotes de dados são roteados e processados. Isso pode envolver a conversão dos pacotes de voz de IP para TDM (Time-Division Multiplexing) para chamadas para números de telefone tradicionais (PSTN), ou encaminhamento direto para outros usuários VoIP.
No dispositivo de destino, os pacotes de dados são recebidos e decodificados de volta para áudio, permitindo que o destinatário da chamada ouça a mensagem original.
Durante toda a chamada, os pacotes de voz são transmitidos bidirecionalmente entre os dispositivos do remetente e do destinatário, permitindo uma comunicação em tempo real.
A comunicação bidirecional permite a troca de informações em tempo real entre ambas as partes, promovendo interatividade e feedback imediato. Na ABX Telecom, isso é vital para suporte ao cliente, coleta de feedback e comunicação interna, melhorando a satisfação e eficiência.
COMO FUNCIONA
Como funciona a Telefonia em Nuvem
Codificação e Transmissão de Voz:
Na telefonia em nuvem, a voz do usuário é capturada por dispositivos como telefones IP ou softphones em computadores e codificada em pacotes de dados, transmitidos pela internet até os servidores do provedor.
Processamento e Roteamento:
Nos servidores do provedor, os pacotes de voz são processados e roteados, convertidos para padrões tradicionais de telefonia (PSTN) ou encaminhados diretamente para outros usuários VoIP, conforme necessário.
Recepção e Decodificação:
No dispositivo de destino, os pacotes de dados são recebidos, decodificados e convertidos em áudio novamente, permitindo que o destinatário ouça a mensagem original. A comunicação é bidirecional, possibilitando uma interação em tempo real entre os usuários.
ENTREGUE
O que é entregue?
- Telefonia em Nuvem Eficiente e Flexível:
A ABX Telecom oferece soluções avançadas de telefonia em nuvem para comunicação empresarial eficiente e econômica. Com sistemas personalizados e suporte especializado, garantimos funcionamento perfeito e experiência de usuário impecável.
- Escalabilidade Instantânea e Integração Perfeita:
Com os serviços de telefonia em nuvem da ABX Telecom, os clientes superam limitações dos sistemas tradicionais. Oferecemos escalabilidade instantânea, integração perfeita e acesso global a partir de qualquer dispositivo conectado à internet.
- Soluções Sob Medida para Necessidades Específicas:
Reconhecemos a singularidade de cada empresa e nos dedicamos a entender suas necessidades específicas. Nossos especialistas colaboram para projetar uma infraestrutura de comunicação que impulsione a produtividade e promova a colaboração, gerando resultados tangíveis para o negócio.
- Suporte Técnico Especializado e Orientado ao Cliente:
Na ABX Telecom, nosso compromisso vai além da tecnologia de ponta. Oferecemos suporte técnico e assistência especializada, garantindo que os serviços de telefonia em nuvem estejam sempre funcionando no seu melhor, proporcionando uma experiência centrada no cliente.
BENEFÍCIOS
Conheça os benefícios
PASSE O MOUSE ABAIXO:
Redução de Custos Operacionais:
Os serviços de telefonia em nuvem eliminam a necessidade de investimentos em infraestrutura física e manutenção, reduzindo significativamente os custos operacionais associados à comunicação.
Flexibilidade e Escalabilidade:
A telefonia em nuvem permite escalar os serviços de acordo com as necessidades do negócio, seja aumentando ou reduzindo o número de linhas conforme demanda, oferecendo flexibilidade para acompanhar o crescimento da empresa.
Integração com Outras Ferramentas de Comunicação:
Os serviços de telefonia em nuvem podem ser facilmente integrados com outras ferramentas de comunicação, como e-mails, mensagens instantâneas e videoconferências, proporcionando uma experiência unificada e eficiente.
Acesso Global e Remoto:
Com a telefonia em nuvem, os usuários podem realizar e receber chamadas de qualquer lugar do mundo, desde que tenham acesso à internet, possibilitando uma comunicação eficaz mesmo em ambientes remotos ou móveis.
Mobilidade:
Os serviços de telefonia em nuvem permitem que os funcionários façam e recebam chamadas através de dispositivos móveis, como smartphones e tablets, possibilitando uma maior mobilidade e flexibilidade no trabalho.
Redução de Custos Operacionais:
Os serviços de telefonia em nuvem eliminam a necessidade de investimentos em infraestrutura física e manutenção, reduzindo significativamente os custos operacionais associados à comunicação.
Flexibilidade e Escalabilidade:
A telefonia em nuvem permite escalar os serviços de acordo com as necessidades do negócio, seja aumentando ou reduzindo o número de linhas conforme demanda, oferecendo flexibilidade para acompanhar o crescimento da empresa.
Integração com Outras Ferramentas de Comunicação:
Os serviços de telefonia em nuvem podem ser facilmente integrados com outras ferramentas de comunicação, como e-mails, mensagens instantâneas e videoconferências, proporcionando uma experiência unificada e eficiente.
Acesso Global e Remoto:
Com a telefonia em nuvem, os usuários podem realizar e receber chamadas de qualquer lugar do mundo, desde que tenham acesso à internet, possibilitando uma comunicação eficaz mesmo em ambientes remotos ou móveis.
Mobilidade:
Os serviços de telefonia em nuvem permitem que os funcionários façam e recebam chamadas através de dispositivos móveis, como smartphones e tablets, possibilitando uma maior mobilidade e flexibilidade no trabalho.
Redução de Custos Operacionais:
Os serviços de telefonia em nuvem eliminam a necessidade de investimentos em infraestrutura física e manutenção, reduzindo significativamente os custos operacionais associados à comunicação.
Flexibilidade e Escalabilidade:
A telefonia em nuvem permite escalar os serviços de acordo com as necessidades do negócio, seja aumentando ou reduzindo o número de linhas conforme demanda, oferecendo flexibilidade para acompanhar o crescimento da empresa.
Integração com Outras Ferramentas de Comunicação:
Os serviços de telefonia em nuvem podem ser facilmente integrados com outras ferramentas de comunicação, como e-mails, mensagens instantâneas e videoconferências, proporcionando uma experiência unificada e eficiente.
Acesso Global e Remoto:
Com a telefonia em nuvem, os usuários podem realizar e receber chamadas de qualquer lugar do mundo, desde que tenham acesso à internet, possibilitando uma comunicação eficaz mesmo em ambientes remotos ou móveis.
Mobilidade:
Os serviços de telefonia em nuvem permitem que os funcionários façam e recebam chamadas através de dispositivos móveis, como smartphones e tablets, possibilitando uma maior mobilidade e flexibilidade no trabalho.
Redução de Custos Operacionais:
Os serviços de telefonia em nuvem eliminam a necessidade de investimentos em infraestrutura física e manutenção, reduzindo significativamente os custos operacionais associados à comunicação.
Flexibilidade e Escalabilidade:
A telefonia em nuvem permite escalar os serviços de acordo com as necessidades do negócio, seja aumentando ou reduzindo o número de linhas conforme demanda, oferecendo flexibilidade para acompanhar o crescimento da empresa.
Integração com Outras Ferramentas de Comunicação:
Os serviços de telefonia em nuvem podem ser facilmente integrados com outras ferramentas de comunicação, como e-mails, mensagens instantâneas e videoconferências, proporcionando uma experiência unificada e eficiente.
Acesso Global e Remoto:
Com a telefonia em nuvem, os usuários podem realizar e receber chamadas de qualquer lugar do mundo, desde que tenham acesso à internet, possibilitando uma comunicação eficaz mesmo em ambientes remotos ou móveis.
Mobilidade:
Os serviços de telefonia em nuvem permitem que os funcionários façam e recebam chamadas através de dispositivos móveis, como smartphones e tablets, possibilitando uma maior mobilidade e flexibilidade no trabalho.
Atualizações Automáticas e Manutenção Simplificada:
Os provedores de telefonia em nuvem são responsáveis por manter e atualizar a infraestrutura, garantindo que os clientes tenham sempre acesso às últimas tecnologias e recursos sem a necessidade de intervenção manual.
Recursos Avançados de Comunicação:
Os serviços de telefonia em nuvem oferecem uma variedade de recursos avançados, como encaminhamento de chamadas, salas de conferência, correio de voz e identificação de chamadas, melhorando a eficiência e a produtividade da equipe.
Segurança de Dados:
Os provedores de telefonia em nuvem implementam medidas robustas de segurança para proteger os dados e as comunicações dos clientes, incluindo criptografia de ponta a ponta e protocolos de segurança avançados.
Monitoramento e Relatórios:
Os serviços de telefonia em nuvem oferecem recursos de monitoramento em tempo real e relatórios detalhados sobre o uso das linhas, permitindo que os gestores acompanhem e otimizem a utilização dos recursos de comunicação.
Suporte Técnico Especializado:
Os provedores de telefonia em nuvem oferecem suporte técnico especializado 24 horas por dia, 7 dias por semana, garantindo que os clientes tenham assistência rápida e eficaz sempre que necessário.
Atualizações Automáticas e Manutenção Simplificada:
Os provedores de telefonia em nuvem são responsáveis por manter e atualizar a infraestrutura, garantindo que os clientes tenham sempre acesso às últimas tecnologias e recursos sem a necessidade de intervenção manual.
Recursos Avançados de Comunicação:
Os serviços de telefonia em nuvem oferecem uma variedade de recursos avançados, como encaminhamento de chamadas, salas de conferência, correio de voz e identificação de chamadas, melhorando a eficiência e a produtividade da equipe.
Segurança de Dados:
Os provedores de telefonia em nuvem implementam medidas robustas de segurança para proteger os dados e as comunicações dos clientes, incluindo criptografia de ponta a ponta e protocolos de segurança avançados.
Monitoramento e Relatórios:
Os serviços de telefonia em nuvem oferecem recursos de monitoramento em tempo real e relatórios detalhados sobre o uso das linhas, permitindo que os gestores acompanhem e otimizem a utilização dos recursos de comunicação.
Suporte Técnico Especializado:
Os provedores de telefonia em nuvem oferecem suporte técnico especializado 24 horas por dia, 7 dias por semana, garantindo que os clientes tenham assistência rápida e eficaz sempre que necessário.
Atualizações Automáticas e Manutenção Simplificada:
Os provedores de telefonia em nuvem são responsáveis por manter e atualizar a infraestrutura, garantindo que os clientes tenham sempre acesso às últimas tecnologias e recursos sem a necessidade de intervenção manual.
Recursos Avançados de Comunicação:
Os serviços de telefonia em nuvem oferecem uma variedade de recursos avançados, como encaminhamento de chamadas, salas de conferência, correio de voz e identificação de chamadas, melhorando a eficiência e a produtividade da equipe.
Segurança de Dados:
Os provedores de telefonia em nuvem implementam medidas robustas de segurança para proteger os dados e as comunicações dos clientes, incluindo criptografia de ponta a ponta e protocolos de segurança avançados.
Monitoramento e Relatórios:
Os serviços de telefonia em nuvem oferecem recursos de monitoramento em tempo real e relatórios detalhados sobre o uso das linhas, permitindo que os gestores acompanhem e otimizem a utilização dos recursos de comunicação.
Suporte Técnico Especializado:
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Atualizações Automáticas e Manutenção Simplificada:
Os provedores de telefonia em nuvem são responsáveis por manter e atualizar a infraestrutura, garantindo que os clientes tenham sempre acesso às últimas tecnologias e recursos sem a necessidade de intervenção manual.
Recursos Avançados de Comunicação:
Os serviços de telefonia em nuvem oferecem uma variedade de recursos avançados, como encaminhamento de chamadas, salas de conferência, correio de voz e identificação de chamadas, melhorando a eficiência e a produtividade da equipe.
Segurança de Dados:
Os provedores de telefonia em nuvem implementam medidas robustas de segurança para proteger os dados e as comunicações dos clientes, incluindo criptografia de ponta a ponta e protocolos de segurança avançados.
Monitoramento e Relatórios:
Os serviços de telefonia em nuvem oferecem recursos de monitoramento em tempo real e relatórios detalhados sobre o uso das linhas, permitindo que os gestores acompanhem e otimizem a utilização dos recursos de comunicação.
Suporte Técnico Especializado:
Os provedores de telefonia em nuvem oferecem suporte técnico especializado 24 horas por dia, 7 dias por semana, garantindo que os clientes tenham assistência rápida e eficaz sempre que necessário.
