Atualmente, independentemente do segmento, é fundamental que a empresa que queira manter-se competitiva tenha claro um plano de investimento e prioridades, considerando o cenário interno e também o mercado. Entre esses fatores deve estar a comunicação unificada e colaboração.
A comunicação unificada e colaboração dependem da adoção de softwares e hardwares que viabilizem uma integração entre os sistemas utilizados na empresa. Entenda a seguir por que realizar esse investimento e quais benefícios podem ser alcançados.
Por que adotar uma solução de comunicação unificada?
As empresas de diversos setores, como de varejo, por exemplo, têm uma demanda maior por soluções que viabilizem a produtividade da equipe e maior agilidade da comunicação, mesmo que seja entre as filiais ou com a matriz.
Dessa capacidade dependem aspectos estratégicos importantes do negócio, pois a centralização das decisões está no cerne da organização de algumas empresas da área de varejo.
Por exemplo, com a necessidade de reuniões para abordar temáticas como a compra de novos produtos, setor de recursos humanos, com a matriz ajudando no gerenciamento do RH das filiais, infraestrutura etc.
Com a comunicação unificada, a empresa consegue atender essas demandas com mais qualidade e eficiência como, por exemplo, ao realizar videoconferências com os aparelhos adequados, com ligações entre filiais com menores custos e com estratégias digitais de comunicação e colaboração.
Um exemplo é que atualmente duas pessoas conseguem trabalhar em um mesmo arquivo online simultaneamente ainda que elas estejam a milhares de quilômetros de distância. Entretanto, para que essas soluções funcionem é fundamental que a empresa adote os ativos de rede e os sistemas de comunicação corretos.
Para tal será necessário avaliar todas as demandas internas da empresa, como de banda, servidor, telefonia, aplicações de vídeo e de voz etc.
Assim, atualmente a necessidade de investimento em comunicação unificada e colaboração deve-se à importância da produtividade, integração, centralização e eficiência esperada nas empresas matrizes, mas também nas filiais.
Quais os benefícios da comunicação unificada e colaboração?
Atendendo melhor as demandas atuais do mercado o primeiro benefício possível com o investimento em comunicação é a maior competitividade da marca, alinhando a atuação dos colaboradores para alcançar resultados mais sólidos. Confira outras vantagens dessa opção a seguir!
Segurança
A rede de TI é um aspecto determinante para garantir a segurança da informação do negócio. Em diversos segmentos, como no varejo, o sigilo é essencial para as vantagens competitivas da marca e também para maior confiança do consumidor.
Dessa forma, as redes próprias e a comunicação unificada contribuem para que o departamento de TI gerencie de forma centralizada esses aspectos, melhorando o desempenho e segurança do negócio.
Eficiência
Um sistema unificado de comunicação destaca-se por ser mais eficiente do que uma solução genérica, pois ele já é desenvolvido considerando as particularidades do negócio e as demandas internas existentes.
Com isso, ganha-se em agilidade e eficiência na comunicação, o que se traduz com maior produtividade do time e soluções mais fluídas.
Redução de custos
Um dos aspectos determinantes da empresa é que ela possibilite a redução dos custos operacionais a partir das soluções adotadas. Essa vantagem é proporcionada pela comunicação integrada ao reduzir a necessidade de transporte entre filiais, diminuir o tempo ocioso e de espera e melhorar os processos colaborativos.
A ABX Telecom possui experiência na área de comunicação unificada e colaboração, oferecendo desde os hardwares necessários a essa implementação como também os softwares, testes e integrações exigidos para um funcionamento mais completo e personalizado do sistema adotado.
