A área de tecnologia da informação e comunicação (TIC) deve ser uma das prioridades de empresas que almejam a transformação digital nos negócios.
Há alguns anos essa área já recebe maior atenção dos gestores no orçamento, sendo que, em 2018, os recursos do setor somaram R$ 479 bilhões, de acordo com a Brasscom.
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Além disso, segundo a IDC Latin America, o setor de tecnologia da informação e comunicação e as inovações que viabilizam a transformação digital nas empresas devem receber 58% dos investimentos.
A estimativa é que, até 2024, mais de 48% dos investimentos em TIC sejam direcionados à transformação e inovação digital. O que corresponde a um aumento anual de 22%. Saiba mais a seguir!
Quais as tendências na área de tecnologia da informação e comunicação?
De acordo com a pesquisa da IDC, algumas soluções se destacam dentro da área de tecnologia da informação e comunicação por promoverem a transformação digital nas empresas e, assim, possuem maior potencial de receber investimentos.
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Conhecer essas tendências entre as TICs é fundamental para uma estratégia de mercado mais competitiva e assertiva. Conheça as principais:
- Computação na nuvem: as soluções na nuvem destacam-se pela capacidade de armazenamento de dados, mas também por viabilizar um modelo de negócio mais dinâmico, como por meio de telefonia na nuvem, SaaS, PaaS e outros.
- Big Data: tanto o Big Data quanto a análise de dados devem receber mais orçamento para facilitar a geração de insights a partir da análise de grandes volumes de dados. Essa estratégia é voltada especialmente para entender o comportamento dos clientes.
- Inteligência artificial: os investimentos em inteligência artificial devem crescer 44,2% em 2020. A solução deve afetar modelos de negócios, ecossistemas gerenciais, tomadas de decisão e relacionamento com o consumidor.
- Mobilidade: atualmente, a tecnologia da informação e comunicação é muito voltada às soluções móveis, sendo que essa área deve receber mais investimentos para atender à tendência corporativa e dos próprios consumidores.
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Portanto, as empresas devem avaliar quais investimentos em TICs são mais relevantes à operação, visto que as prioridades podem ser distintas de acordo com o segmento.
Quais os benefícios de investir em TICs?
Existem diferentes benefícios associados ao investimento em tecnologia da informação e comunicação, pois ela possibilita à inserção da empresa em um cenário de transformação digital e inovação.
Identificar quais são essas vantagens e como elas se alinham aos objetivos do negócio é essencial na definição do investimento em TIC. Por isso, veja os principais benefícios:
Estruturação dos processos
As TICs possibilitam a reformulação e a atualização dos processos, tornando-os mais automatizados e inteligentes. O que garante a redução dos gargalos e maior produtividade das equipes.
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Redução de custos
A tecnologia está associada à melhora da tomada de decisão, que se torna mais assertiva, e à redução de gargalos operacionais.
A união desses aspectos impacta diretamente os custos, visto que os gestores podem desenvolver estratégias proativas para reduzir desperdícios, ociosidade e refação.
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Competitividade
A empresa que deseja ser competitiva no atual cenário deve priorizar os investimentos em tecnologia da informação e comunicação.
Eles influenciam tanto a operação do negócio, melhorando processos e custos de funcionamento, como também impactam a experiência dos clientes.
Como alcançar esses benefícios na sua empresa?
A estratégia e os investimentos de tecnologia da informação e comunicação devem ser pensados em parceria com uma empresa especializada, que tem o know how necessário para dar suporte na implementação dessas soluções.
A ABX Telecom tem mais de 20 anos de experiência na área TIC. A empresa conta com um Sistema de Comunicação e Telefonia personalizado às necessidades dos negócios parceiros.
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Com a solução, a empresa consegue reduzir custos, unificar a estratégia de comunicação, ganhar escalabilidade e aumentar a eficiência operacional, alcançando vantagens relacionadas à transformação digital e inovação.
Quer melhorar sua estratégia de tecnologia da informação e comunicação? Conheça aqui a solução de comunicação e telefonia da ABX Telecom.
