O atual momento de isolamento social provocado pelo coronavírus fez com que as empresas buscassem soluções para garantir a continuidade de negócios a partir da operação remota. Dentre esses recursos, um dos mais importantes para a atuação em home office é a telefonia em nuvem.
Para se ter ideia, segundo estudo da Markets and Markets, com os impactos do coronavírus, os serviços em nuvem devem crescer 12,5%, passando para um mercado global de US$ 233 bilhões para US$ 295 bilhões.
Diante deste cenário, confira como a telefonia em nuvem pode auxiliar o seu negócio, principalmente neste período de grandes desafios.
Confira os benefícios da telefonia em nuvem para empresas
Promove a facilidade na integração
A telefonia na nuvem auxilia a integração entre as equipes e até filiais e subsidiárias, no caso de organizações maiores, já que essa tecnologia permite conectar e unificar o sistema de dados para acesso e compartilhamento de informações.
Assim, o sistema promove mais eficiência dos colaboradores e centraliza todos os dados sobre ligações realizadas e recebidas.
Permite maior controle das ligações
A solução de telefonia em nuvem também permite aos gestores ter os indicadores sobre o tempo gasto em ligações de qualquer setor ou até sobre um colaborador específico do seu negócio.
Nesse sentido, o recurso auxilia a sua organização a promover melhorias contínuas para gerar maior eficiência e até aumentar a produtividade dos colaboradores.
Redução de custos
Uma vantagem essencial que essa tecnologia assegura às empresas, principalmente neste momento de grandes desafios, é a redução de custos.
Essa diminuição na despesa acontece porque na telefonia em nuvem não existe diferença de valores para chamadas de longa distância ou até mesmo para períodos em que a ligação comum, geralmente, tem valor maior.
Além disso, esse recurso ainda garante gravações de ligações e compartilhamento de dados em uma conversa sem custos adicionais.
Escalabilidade
A telefonia em nuvem ainda promove ganho de escalabilidade para o seu negócio, já que garante redução de custos, integração da equipe, unificação da comunicação e inclusão de novos ramais de maneira simples e sem burocracia.
Desse modo, sua empresa, mesmo com os colaboradores atuando de maneira remota, ainda promove a continuidade e até competitividade de negócios.
Segurança
Esse tipo de tecnologia em nuvem também garante, a partir da criptografia, a segurança em todos os dados armazenados e informações compartilhadas, bem como nas ligações recebidas e realizadas.
Processos de implantação e suporte mais simples
Uma das grandes vantagens da telefonia em nuvem é que a tecnologia pode ser implementada de maneira simples e ágil, ideal para o atual momento em que as empresas atuam de maneira remota.
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A partir do isolamento social, em que as organizações tiveram que operar em home office, a telefonia em nuvem se tornou essencial para continuidade de negócios. No entanto, para garantir esse recurso, é preciso contar com uma empresa sólida e experiente.
Nesse sentido, a ABX Telecom é especializada em soluções eficientes de TI e telecom e disponibiliza o serviço de telefonia em nuvem, com recursos como mensagens instantâneas, não perturbe, visualização de chamadas, encaminhamento, integração a chamadas e muito mais!
Desta maneira, garantimos a mobilidade e flexibilidade dos recursos do seu negócio!
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